1. إلى أين تقوم شركة بيوتيستا بالشحن؟

نقوم بالتوصيل في جميع أنحاء الكويت ونشحن دوليًا إلى جميع دول مجلس التعاون الخليجي، بما في ذلك المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة وقطر والبحرين وسلطنة عمان.

2. ما هي خيارات التوصيل المتاحة داخل الكويت؟

نقدم خيارين للتوصيل المحلي السريع:

التوصيل في نفس اليوم

الطلبات المقدمة قبل الساعة 12:00 ظهراً
يتم التوصيل بين الساعة 5:00 مساءً و 10:00 مساءً
الرسوم: 2.000 دينار كويتي

التوصيل في اليوم التالي

الطلبات التي يتم تقديمها بعد الساعة 12:00 ظهراً
يتم التوصيل بين الساعة 5:00 مساءً و 10:00 مساءً
الرسوم: 1.250 دينار كويتي

3. كم تستغرق مدة الشحن في دول مجلس التعاون الخليجي؟

يتم تسليم الطلبات إلى دول مجلس التعاون الخليجي في غضون 3-7 أيام عمل، وذلك حسب بلد الوجهة وإجراءات التخليص الجمركي.

4. كم تبلغ تكلفة الشحن إلى دول مجلس التعاون الخليجي؟

تبدأ أسعار الشحن إلى دول مجلس التعاون الخليجي من 3.900 دينار كويتي للكيلوغرام الواحد.
يتم حساب تكلفة الشحن النهائية تلقائيًا عند إتمام عملية الشراء بناءً على:
بلد الوجهة، الوزن الإجمالي للطرود، أسعار شركات الشحن
ستتمكن دائمًا من رؤية التكلفة الدقيقة قبل إتمام طلبك.


6. كيف يمكنني تتبع طلبي؟

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد الشحن عبر البريد الإلكتروني مع تفاصيل التتبع حتى تتمكن من متابعة عملية التسليم خطوة بخطوة.

للمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على سياسة الشحن والتوصيل الخاصة بنا.

1. ما هي فترة الإرجاع للطلبات المقدمة إلى الكويت؟

يمكنك طلب إرجاع المنتج خلال 14 يومًا من استلام طلبك.

2. هل خدمة الاستلام من وإلى الفندق مجانية في الكويت؟

نعم. خدمة استلام المرتجعات وإعادة التخزين مجانية تماماً لطلبات الكويت.

3. هل رسوم التوصيل قابلة للاسترداد؟

لا، رسوم التوصيل غير قابلة للاسترداد بمجرد تجهيز الطلب وشحنه.

4. ما هي المنتجات المؤهلة للإرجاع؟

شروط الأهلية:
يجب إتمام عملية الشراء عبر الإنترنت
يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وغير مفتوحة وفي عبواتها الأصلية.
إثبات الشراء مطلوب

5. ما هي المنتجات التي لا يمكن إرجاعها؟

المنتجات التالية غير قابلة للإرجاع:

بطاقات الهدايا، المنتجات المفتوحة أو المستخدمة

6. ماذا لو وصلني المنتج تالفًا أو غير صحيح؟

يرجى فحص طلبك عند استلامه. في حال وجود أي تلف أو عيب أو استلام منتج خاطئ، يرجى التواصل معنا خلال 14 يومًا على البريد الإلكتروني info@beutista.com
مع:

صور المنتج والتغليف وملصق الشحن

⚠️ لا يُعدّ التلف التجميلي الطفيف في العبوة الخارجية سببًا لاسترداد الأموال.


للمزيد من المعلومات، يرجى زيارة صفحة سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا.